Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Visevo is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in onze dienstverlening worden verwerkt, zoals bedoeld in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Visevo is niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen en heeft die ook niet. Voor alle vragen over privacy kunt u rechtstreeks terecht bij bovenstaand e-mailadres of telefoonnummer.

2. Welke gegevens wij verwerken en waarom

Wij verzamelen niet meer gegevens dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze gebruiken. Hieronder staat per situatie welke gegevens dat zijn en op welke wettelijke grondslag wij ze verwerken.

Contactformulier en e-mail

Vult u het contactformulier in of stuurt u ons een e-mail, dan verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van uw bericht. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw vraag te beantwoorden en eventueel een afspraak te maken.

Grondslag: uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG) en, zodra uw bericht gaat over een mogelijke opdracht, het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Het verstrekken van uw naam, e-mailadres en bericht is nodig om te kunnen reageren; zonder die gegevens kunnen wij uw vraag niet behandelen.

Telefonisch contact

Belt u ons, dan verwerken wij uw telefoonnummer en de gegevens die u zelf tijdens het gesprek verstrekt. Wij nemen geen telefoongesprekken op.

Klanten en opdrachten

Wordt u klant, dan verwerken wij daarnaast contactgegevens van u en uw medewerkers, adresgegevens, bedrijfsgegevens, gegevens over de door u afgenomen diensten, correspondentie en factuur- en betaalgegevens. Wij gebruiken deze om onze diensten te leveren, om met u te overleggen, om te factureren en om onze administratie bij te houden.

Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst met u (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en, voor de financiële administratie, het voldoen aan een wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG, in het bijzonder de fiscale bewaarplicht van artikel 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen).

Logbestanden van de website

Onze webserver legt technische gegevens vast over ieder bezoek: uw IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina, de statuscode en het type browser en besturingssysteem. Dat gebeurt automatisch en is nodig om de website te laten werken, storingen op te sporen en misbruik zoals aanvallen en spam te herkennen.

Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een goed werkende en beveiligde website (artikel 6 lid 1 sub f AVG). Wij gebruiken deze logbestanden niet om individuele bezoekers te volgen of profielen op te bouwen.

Beveiliging van het contactformulier

Het contactformulier bevat een verborgen veld dat door mensen niet wordt ingevuld, maar door geautomatiseerde spamsystemen vaak wel. Wij gebruiken dit uitsluitend om spam te weren en verwerken er geen persoonsgegevens mee.

3. Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij ze wettelijk langer moeten bewaren.

4. Beheerwerkzaamheden bij klanten

Beheren wij uw IT-omgeving, dan kunnen wij toegang krijgen tot systemen waarin persoonsgegevens staan van uw medewerkers, klanten of relaties — bijvoorbeeld mailboxen, bestandsopslag of gebruikersaccounts. Wij bepalen niet zelf wat er met die gegevens gebeurt: dat doet u.

Voor die gegevens is Visevo daarom geen verwerkingsverantwoordelijke maar verwerker. Wij verwerken ze uitsluitend in uw opdracht en volgens uw instructies. Wat wij precies mogen, welke beveiligingsmaatregelen wij treffen, hoe wij met een datalek omgaan en wat er bij beëindiging met de gegevens gebeurt, leggen wij vast in een afzonderlijke verwerkersovereenkomst die wij vóór aanvang van de werkzaamheden met u sluiten.

5. Delen met anderen

Wij verkopen uw gegevens niet en verstrekken ze niet aan derden voor commerciële doeleinden. Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Voor onze bedrijfsvoering schakelen wij een beperkt aantal dienstverleners in die daarbij persoonsgegevens verwerken. Zij doen dat uitsluitend in onze opdracht en mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Met elk van deze partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten.

Beheert Visevo uw IT-omgeving, dan gelden voor de gegevens in die omgeving andere afspraken. Daarover leest u meer in hoofdstuk 4.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan bevoegde instanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dat noodzakelijk is om onze rechten te beschermen.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij streven ernaar uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Exact Online en WeFact zijn Nederlandse dienstverleners.

Bij Microsoft kan verwerking buiten de EER voorkomen, omdat dit een wereldwijd opererend bedrijf is dat onderaannemers buiten Europa kan inschakelen. Doorgifte vindt in dat geval alleen plaats wanneer daarvoor een passende waarborg bestaat, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de door de Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen. Wilt u weten welke waarborg in een specifiek geval geldt, dan lichten wij dat op verzoek toe.

7. Cookies

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen trackingtechnieken. Wij maken geen gebruik van bezoekersstatistieken, advertentienetwerken of social-mediaknoppen, en de website laadt geen lettertypen, scripts of afbeeldingen van externe servers. Daarom krijgt u op deze site ook geen cookiemelding: die is alleen verplicht wanneer er niet-noodzakelijke cookies worden geplaatst (artikel 11.7a Telecommunicatiewet).

Gaan wij op enig moment wel statistieken of andere niet-noodzakelijke technieken gebruiken, dan vragen wij daarvoor vooraf uw toestemming en passen wij deze verklaring aan.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en tegen onrechtmatige verwerking. Daarbij gaat het onder meer om:

• een versleutelde verbinding met deze website (HTTPS/TLS);
• meervoudige verificatie op de accounts waarmee wij werken;
• toegang tot gegevens alleen voor wie die voor het werk nodig heeft;
• actueel gehouden systemen en regelmatig geteste back-ups.

Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op via marnick@visevo.nl. Wij nemen zo'n melding serieus en reageren zo snel mogelijk.

9. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage — u mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Rectificatie — u mag onjuiste gegevens laten corrigeren of onvolledige gegevens laten aanvullen.
• Verwijdering — u mag ons vragen uw gegevens te wissen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren.
• Beperking — u mag ons vragen de verwerking tijdelijk stil te leggen, bijvoorbeeld terwijl de juistheid van gegevens wordt gecontroleerd.
• Bezwaar — u mag bezwaar maken tegen verwerkingen die wij baseren op een gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid — u mag de gegevens die u zelf heeft verstrekt in een gangbaar digitaal formaat ontvangen of laten overdragen.
• Intrekken van toestemming — heeft u toestemming gegeven, dan mag u die op elk moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerkingen die daarvóór hebben plaatsgevonden.

U kunt een verzoek indienen via marnick@visevo.nl. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij u vragen zich te identificeren. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek. Is uw verzoek complex, dan mogen wij die termijn met twee maanden verlengen; wij laten u dat dan binnen de eerste maand weten. Aan het uitoefenen van uw rechten zijn geen kosten verbonden.

10. Klacht indienen

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten — meestal komen we er samen uit. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

11. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten over personen op basis van geautomatiseerde verwerkingen zonder menselijke tussenkomst, en wij maken geen profielen van u.

12. Minderjarigen

Onze dienstverlening richt zich niet op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Bent u ouder of voogd en denkt u dat wij zonder toestemming gegevens van uw kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op; wij verwijderen die gegevens dan.

13. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij bestaande klanten daar actief over.

Deze versie is opgesteld op 4 augustus 2026.